TCS call centres to be closed: AI-�?অভিশাপ�?�?বছরে বন্ধ হব�?অনেক কলসেন্টা�? বললে�?TCS-�?কর্ত�? চাকর�?যাবে?

Updated: 26 Apr 2024, 11:24 PM IST Ayan Das

আগামী এক বছরে�?মধ্য�?কলসেন্টারে�?প্রয়োজনীয়ত�?একেবার�?কম�?যেতে পারে�?আর সেটা হব�?কৃত্রি�?বুদ্ধিমত্তার (আর্টিফিসিয়াল ইনটেলিজেন্�?বা এআ�? কারণে। তা�?ফল�?কলসেন্টা�?বন্ধ হয়�?যাবে বল�?ইঙ্গিত দিলে�?টাটা কনসালটেন্স�?সার্ভিসেসে�?(টিসিএস) চি�?এক্সকিউটিভ কে কৃতিভাসন�?/li>

1/5কৃত্রি�?বুদ্ধিমত্তার (আর্টিফিসিয়াল ইনটেলিজেন্�?বা এআ�? অভিশাপ�?বন্ধ হয়�?যেতে পারে অধিকাং�?কলসেন্টার। আর সেটা�?এক বছরে�?মধ্যেই হত�?চলেছ�?অনুমান করলে�?ভারতের বৃহত্ত�?তথ্যপ্রযুক্ত�?সংস্থা টাটা কনসালটেন্স�?সার্ভিসেসে�?(টিসিএস) চি�?এক্সকিউটিভ কে কৃতিভাসন�?অর্থাৎ অনেকেরেই চাকর�?হারানো�?আশঙ্কা তৈরি হয়েছ�?বল�?মন�?করছে সংশ্লিষ্�?মহল। (ছবিট�?প্রতীকী, সৌজন্য�?পিটিআই)

2/5ব্রিটি�?সংবাদমাধ্য�?ফিনান্সিয়া�?টাইমসে�?প্রতিবেদ�?অনুযায়ী, টিসিএসের চি�?এক্সকিউটিভ জানিয়েছে�?যে আর্টিফিসিয়াল ইনটেলিজেন্সে�?কারণ�?এক বছরে�?মধ্য�?কল সেন্টারে�?প্রয়োজনীয়ত�?একেবার�?কম�?যাবে�?অর্থাৎ আপাত�?মানু�?যেটা করেন, সেটা করতে পারব�?আর্টিফিসিয়াল ইনটেলিজেন্স। যা পুরোপুরি কলসেন্টারে�?রূপরেখ�?পুরোপুরি পালট�?দেবে বল�?মন�?করছে সংশ্লিষ্�?মহল। (ছবিট�?প্রতীকী, সৌজন্য�?পিটিআই)

3/5বিষয়টি আর�?ব্যাখ্যা কর�?ওই সংবাদমাধ্যমে টিসিএসের চি�?এক্সকিউটিভ জানিয়েছে�? এই মুহূর্তে টিসিএস এম�?একটা সম�?দাঁড়িয়ে আছ�? যখ�?এআ�?নিজে�?বুঝত�?পারব�?যে ফো�?আসছে�?আর গ্রাহকের যে সমস্যা আছ�? সেটা একেবার�?নিখুঁতভাবে বুঝে ফেলত�?পারবে। অর্থাৎ কলসেন্টারে�?এজেন্ট যে কাজট�?করেন, সেটা�?একটা বড�?অং�?কর�?দেবে এআই। (ছবিট�?প্রতীকী, সৌজন্য�?ফেসবুক Tata Consultancy Services)

4/5ওই প্রতিবেদ�?অনুযায়ী, টিসিএসের চি�?এক্সকিউটিভ বলেছেন যে 'আমরা সে�?দিকে�?এগিয়�?যাচ্ছে�?আমার মন�?হয় না যে এই মুহূর্তে আমরা সে�?জায়গায় আছি। তব�?আগামী এক বছ�?বা সেরক�?সময়ে�?আশপাশে সেটা বাস্তব হত�?পারে�? তব�?এআইএয়ে�?কারণ�?মানুষে�?চাকর�?যাবে কিনা, তা নিয়ে সরাসরি কিছু বলেননি টিসিএসের কর্তা। তিনি জানিয়েছে�?যে কাজে�?জন্য আর�?বেশি-বেশি মানুষে�?প্রয়োজ�?বিশ্বের। কম লোকে কা�?চালানো যাবে না�?(ছবিট�?প্রতীকী, সৌজন্য�?পিটিআই)

5/5ওই ব্রিটি�?সংবাদমাধ্যমে�?প্রতিবেদ�?অনুযায়ী, ন্যাসকমে�?পরিসংখ্যান�?উঠ�?এসেছ�?যে ভারত�?তথ্যপ্রযুক্ত�?এব�?বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিংয়ে�?কাজে ৫০ লা�?মানু�?যুক্�?আছেন�?আর টিসিএসের কর্মচারী�?সংখ্যা ছয় লাখেরও বেশি�?যে সংস্থা ভারতের সবথেকে বড�?তথ্যপ্রযুক্ত�?কোম্পানি�?(ছবিট�?প্রতীকী, সৌজন্য�?রয়টার্�?

TCS call centres to be closed: AI-�?অভিশাপ�?�?বছরে বন্ধ হব�?অনেক কলসেন্টা�? বললে�?TCS-�?কর্ত�? চাকর�?যাবে?

Latest News

Latest pictures News in Bangla

IPL 2025 News in Bangla

Trending Topics

Sections

বাংলার মু�?/h2>
কলকাতা অন্যান্য জেলা

ময়দা�?/h2>
ফুটবলে�?মহার�?/a> ISL

TCS call centres to be closed: AI-�?অভিশাপ�?�?বছরে বন্ধ হব�?অনেক কলসেন্টা�? বললে�?TCS-�?কর্ত�? চাকর�?যাবে?

Latest News

Latest pictures News in Bangla

IPL 2025 News in Bangla

Trending Topics

Sections

বাংলার মু�?/h2> কলকাতা অন্যান্য জেলা

ময়দা�?/h2> ফুটবলে�?মহার�?/a> ISL

বাংলার মু�?/h2>
কলকাতা অন্যান্য জেলা

ময়দা�?/h2>
ফুটবলে�?মহার�?/a> ISL