By Suman Roy
Published 30 Jan, 2023

Hindustan Times
Bangla

এটিএম মেশিনে কার্ড আটকে গেলে কী করবেন

অনেক সময়ে টাকা তুলতে গিয়ে এটিএম মেশিনে কার্ড আটকে যায়। সঙ্গে সঙ্গে কী করবেন?

এটিএম মেশিনে কার্ড আটকায় কেন? তার কারণগুলি আগে জানা দরকার।

পিন নম্বর ভুল হলে। পিন ছাড়াও বাকি তথ্যের ক্ষেত্রে ভুল থাকলেও এই সমস্যা দেখা দিতে পারে।

কার্ড যদি ভাঙা থাকে সে ক্ষেত্রেও এই ধরনের সমস্যা হতে পারে।

এটিএমে যান্ত্রিক গোলযোগ থাকলে কিংবা বৈদ্যুতিক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলেও কার্ড আটকে যেতে পারে।

এটিএম কার্ড আটকে যাওয়ার আরও একটি কারণ হল সার্ভার। ব্যাংকের সার্ভারের অনেক সময়ে সমস্যা হয়। তাতে আটকে যেতে পারে কার্ড।

কার্ড মেশিনে আটকে গেলে কী করবেন? জেনে নিন, সেই ধাপগুলি। 

দ্রুত জরুরি পরিষেবার নম্বরে কল করে এ বিষয়ে জানান ও আপনার কার্ডের লেনদেন বন্ধ করতে বলুন।

যে ব্যাংকে অ্যাকাউন্ট আছে, যদি সেই ব্যাংকেরই এটিএম ব্যবহার করতে গিয়ে এই সমস্যা হয়, তাহলে খুব সহজেই ক্যাপচার করা কার্ডটি ফিরে পাবেন।

অন্য ব্যাংকের এটিএমে কার্ড হলে, সেটি ফিরে পাওয়ার সম্ভাবনা খুবই কম। না পেলে নতুন কার্ড নেওয়ার জন্য আবেদন করতে হবে।

অনেক সময় এটিএমে সার্ভার ডাউন থাকার কারণে লেনদেন ধীরে হয়। তাই একটু অপেক্ষা করেও দেখে নিতে হবে।