দেশের লাখ লাখ মানুষ রোজ ট্রেনে করে যাতায়াত করেন। দূরপাল্লার ভ্রমণের জন্য অনেকেই ট্রেনে রিজার্ভেশন করেন। সময়ের আগে রিজার্ভ করা আসনের টিকিট ক্যানসেল করা হলে সিংহভাগ টাকাই ফেরত পাওয়া যায়। তবে রিজার্ভেশন চার্ট তৈরি হয়ে গেলে পর টিকিট বাতিল করলে কি কোনও টাকা ফেরত পাওয়া যায়? বা কনফার্ম টিকিট থাকা সত্ত্বেও ট্রেন না ধরতে পারলে কি টাকা ফেরত পাওয়া যায়?