গত ১৫ মার্চ থেকে শুরু হয়েছে হাওড়া ময়দান থেকে এসপ্ল্যানেড পর্যন্ত রুটের মেট্রো পরিষেবা। এই রুটে প্রথম দিন থেকেই প্রচুর সংখ্যক যাত্রী মেট্রোতে চাপছে। এরই মাঝে এই রুটে একটি গুরুতর অভিযোগ উঠতে শুরু করেছে। এই আবহে কলকাতা মেট্রো রেল কর্তৃপক্ষ কড়া পদক্ষেপ করতে চলেছে বলে জানা গিয়েছে।